Fuzuli ’nin en önemli eserlerinden biridir  “Şikayetname”.  Umarım onuda bu vesile ile anmış oluruz.

Fuzuli ’nin şikayetnamesine benzer şekilde birkaç meseleyi dillendirmek istedim. Öncelikle Fuzuli ’nin şikayetnamesinden bahsedecek olursak,  haşmetli padişahımız Kanuni Sultan Süleyman hazretlerinin Bağdat ‘ı fetihlerinden sonra Fuzuli kendilerine atfen kasideler kaleme almış ve padişaha sunmuştur. Sultan Süleyman gayet memnun kalmış ve bu zatı 9 akçe ile ödüllendirmiştir. Kendisine lutfedilen ödülü almaya gittiğinde durumu memurlara izah etmiş fakat bir türlü ödülünü alamamıştır.

Ödülü neden alamadığına dair birçok sual sormuş fakat her seferinde görevliler başından savmışlardır kendisini.  En nihayetinde “Şikayetname” diye bilinen eserini kaleme almıştır ve bu durumu hicivli bir şekilde dillendirmiştir.

“Gördüm ki sualime cevaptan başka nesne vermezler ve bu berat ile hacetim kılmağın reva görmezler, çaresiz mücadeleyi terk ettim ve mey’us ü mahrum guşe-i uzletime çekildim”

Bankaları oldum olası sevemedim. Bilmem belki paradan para kazandıkları yani helal olmadığı için, belki de biz meteliğe kurşun atarken bu adamlar kolay yoldan köşe oldukları için. Bugün internet üzerinden bir işlem yapma ihtiyacım doğdu. Fakat aksilik o ya mevcut kredi kartımın borçu olduğu için işlemi yapamıyor muşum.  Yanlış anlamayın bakiyem olmadığı için değil kredi kartımın borcu olduğu yani ekside olduğu için aksi takdirde kartımda yaklaşık 250 lira limit var,  var ama yapamazsın kardeşim dediler.  Peki ben bu kartı neden aldımki o zaman diye sordum kendime.  Nakit param olsa veya sıkışık durumda olmasam zaten kullanmam arkadaşım,  siz bana bu 400 lira limiti neden verdinizki dedim  “içimden”.  işlemi yaptığım internet ortamının yüzüne sövemediğim için içimden sövdüm.

Daha sonra öğrendimki bir başka bankanın bankamatik kartı ile internet kullanıcı şifresi alarakta bu işlemi yapabilirmişim.  Sevindim elbette, fakat bizimkisi dere görmeden paçaları sıvamakmış. Aradım bankanın müşteri hizmetlerini. Banttan yapılan birkaç fuzuli konuşmayı dinledikten ve üç-beş sayı tuşladıktan sonra bankamatik kart numaramı,  sonrasında güvenlik kodunu ve en son şifremi istedi tuşladım. Beklemede kalmam gerektiği bana iletildikten az bir zaman sonra kart numaramın yanlış olduğu bildirildi. Kendi hatam olduğunu düşünerekten tekrar tuşladım yine aynı cevabı verince bir elimde kart bir elimde telefon kontrol ettim numarayı yanlışlık yok.

En iyisi birebir konuşarak temsilci ile halledelim bu işi dedim gerekli yerleri tuşladıktan sonra bağlandık her neyse. Karşıma çıkan bayan birkaç soru soracağını bildirdikten sonra buyrun dedim. Kart numarası ad soyad falan derken adres istedi söyledim, hayır farklı bir adres dedi !!!. la havle vela kuvvete benden iyimi bilcen kardeşim deyip tekrarladım adresi bu arada telefon aniden kapandı. Ne olsa beğenirsin kontörüm bitmiş.

Bir an düşündüm acep hangisine sövsem diye. Limitim olmasına rağmen bana işlem yaptırmayan bankaya mı, yoksa telefonu kulağıma yapıştıran dakikalarca oyalayan bankaya mı. Ben babamı bile daha ucuza ararken müşteri hizmetlerini aramak genel geçer tarife. Ebe güzel kardeşim bunun neresi hizmet. Gerçekten hizmetse o zaman sen beni ara ben neden arıyorum hizmeti sunan ben miyim. Hadi tamam belki bu biraz saçma oldu ama neden bu kadar pahalı tarife uygulanıyor daha doğrusu neden tarife uygulanıyor. Bir çikolata alıyosun görüş ve şikayetleriniz için 0800… diye bi numara yazıyolar ücretsiz arayabiliyorsun.  Sen bu kadar para kazanırken ücretsiz hizmet sunamıyomusun be muhterem.

Ben bunları kafamda tasarlar ve olabildiğince söverken bir an aklıma geçen gün bankamatiğe gittiğimde paramın yaklaşık 30 lira eksik olduğunu görüp daha sonra ayrıntılardan bakarak “kart kullanım ücreti” olarak çekildiğini öğrenmem ve verdiğim tepki aklıma geldi. Öğrenciyiz cebimizde kuruş yok, aç günümüz tok günümüzden ziyade, sen bir de gel 30 lira para kes.

Sözün özü: Verdiği her hizmeti ücretlendiren, herşeyden para kazanma hırsı bürümüş bu zihniyeti kınıyorum. Ve ayrıca çok fena sövüyorum haberiniz ola …